Zbinden Mercerie

FAQ

Online Bestellungen

Kann ich die Ware zurückgeben?

Grundsätzlich wird beim Online-Versand keine Ware zurückgenommen. Ausgeschlossen davon sind falsch gelieferte Produkte. Diese müssen innerhalb von 5 Werktagen in einwandfreiem und unbenutztem Zustand in der Originalverpackung retourniert werden. Die Portokosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Sollte die Ware bei der Rücksendung nicht in einwandfreiem Zustand sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Nein, es werden keine Waren auf Rechnung versendet. Die Zahlung erfolgt ausschliesslich mit Kreditkarte (VISA, MasterCard) respektive PostFinanceCard oder PayPal.

Wann erhalte ich die Ware?

Bei einer Bestellung werktags bis spätestens 14 Uhr wird die Ware in der Regel am nächsten Tag ausgeliefert. An Wochenenden und allgemeinen Feiertagen findet kein Versand statt.

Wie wird mein Paket versendet?

Das Paket wird mit DPD ausgeliefert.

Kann ich die Ware auch in den Verkaufsläden abholen?

Ja, mit «Click und Collect» kann die Ware online bestellt und 1 bis 2 Werktage später in den Läden in Biel, Brügg oder Schönbühl abgeholt werden. Sie werden per Mail informiert, sobald die Ware für Sie bereit ist. Dabei entfallen selbstverständlich die Versandkosten, und Sie können sich bei uns im Laden zusätzlich umsehen. Wir freuen uns auf Sie.

Kann ich weitere Artikel der Zbinden Mercerie online bestellen?

Ihr Interesse freut uns! Wir arbeiten an der Erweiterung des Online-Shops.

Rabatte

Leider können wir Ihnen im Online-Shop keinen Rabatt gewähren.